宜宾一男子花10多万全包装修，到期未完工，竟还被要求执行“新政策”！

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柏溪香榭里四期业主，今年三四月份在创鑫家装饰公司定了全包装修，花费11万余元。本来约定90个工作日内完工，但直到现在该公司不仅没如期完工，还要我根据他们的“新政策”履行合同，否则就不送已购买的家具。

三次考察，感觉不错

2018年，在外务工多年的杨旭夫妇回宜，用辛苦攒下来的血汗钱加上他父母的积蓄，购买了柏溪香榭里四期的一套房子。2019年三四月份，他顺利接到新房后，着手准备装修事宜。　　这是他人生中第一次装修，什么经验都没有，也不了解宜宾行情，因此一开始就打算找个靠谱的装修公司做全包。刚巧那段时间，他常乘坐的1路公交车上每天都在播创鑫家装饰的广告，尤其是那句“装修就找创鑫家，省钱省心省到家”的广告语，简直深得他心。

之后，杨旭在网上查询创鑫家装饰公司的资料及他人的评价，又带着爱人前往这家公司的营业场所进行实地考察，最终在5月份与该公司正式签订全包装修合同，预算金额11万余元。　　
“总共去了（公司）三次，每次都派设计师接待我们，不仅给我们用心设计装修方案，还贴心为我们推荐合适的家具及其他配件，给人感觉还不错，所以就定了这家来装修，还在该公司订购了不少家具。”杨旭说。　　

延期交付，问题不少

2019年6月18日，杨旭的新房正式开始动工装修。按照他和创鑫家装饰公司的合同约定，所有装修工程将在90个工作日内完工。但杨旭怎么也没想到，装修工程至今都还没完成收尾工作，而他也不得不在这样一个环境里，进行人生的第一次搬家仪式。

“搬家的日子是早就请人看好的，签合同时也充分考虑了时间问题，在装修过程中我也多次向工人确认时间，得到的答复都是没有问题。可搬家前到现场一看，简直是虎头蛇尾。”杨旭的爱人说。

不仅如此，杨旭一开始选择的全包装修套餐内的部分配件，还因缺货而不得不临时更换为其他的。而他当初以“优惠价”在创鑫家装饰公司定做的家具，其用材和式样也和他预想的大相径庭。至于他所选择的套餐中包含的赠品，创鑫家装饰公司有关负责人曾表示“送不到那么多”。

杨旭坦言，选家具时他并没有看到实物展示，都是在图册上选的，送到家后才发现质量不怎么好，遂要求换货，但却被告知定做的商品不能换。

而更让杨旭气恼的是，合同上明确规定装修完工验收合格才支付5％的尾款，但创鑫家装饰公司却说要执行“新政策”，要求他在送家具上门之前支付，否则就不送货。　　

创鑫家：依约办事，正在处理　　

对于杨旭的上述说法，创鑫家装饰公司有关负责人回应称：交付延期并非该公司故意为之，只不过该公司不止这一个单子，且装修工程要循序渐进，上一个步骤完工后，要等它风干了，才能进行下一个步骤，因此时间才有所延误。
该名负责人表示，整个装修工程只剩下后期扫尾部分，该公司已与客户谈妥并签订相关协议，目前正在按协议约定加紧工期处理后续装修扫尾事宜。

至于5%的尾款支付时间的问题，该名负责人表示，在双方签订的合同中已明确约定在客户拿家具时一次付清5%的尾款，客户就应当按合同规定先履行付款义务。至于原来的设计师作出装修完工后再付尾款的口头承诺，公司未予认可，做不得数。而套餐内的赠品，则以公司和客户双方签字（盖章）确认后的单据为准，双方各自持有的单据上均有记载，且有公司印章的，公司都会按约履行。

而家具材质和式样的问题，该名负责人明确，与该公司合作的商家提供的商品都是经过质量认证的，如客户对质量存疑，可以申请质量鉴定。如证实质量确有问题，将全力协助客户联系商家解决。他坦言，商家提供样品的品类、规格等较多，该公司并没有条件将样品全都展示出来，因此客户都是根据商家提供的画册选择相应的品类及式样，再发到厂里定做。
据该名负责人透露，杨旭家的设计师离职后，该公司为其安排了专门人员跟进装修进度，协调装修事宜。但杨旭却表示，设计师离职后，并未有人联系他进行交接，该公司也并未安排专人负责跟进装修事宜。　　

追认代理，公司担责

就杨旭提出的该公司要求他们按“新政策”履行的疑问，有业内人士分析认为，公司的要求于法无据：　　
其一，在双方已签字（盖章）确认的合同中，明确约定工程完工后再支付5%的尾款，即杨旭可按约定在装修完工并验收后再付款。
其二，即使该“新政策”在双方签订合同前就已存在，但杨旭一方在签订合同时并不知情，且该公司并未在合同中对这部分内容进行修改就盖章确认，视为对该部分弃权。
退一步讲，即使弃权这个决定不是由该公司法定代表人作出，但合同是由该公司提供，且在该公司办公地点与该公司工作人员签署，应为表见代理，该公司盖章的行为是对代理行为的事后追认，代理后果由公司承担。此外，该公司未按双方签订的合同上约定的时间完成装修，应承担违约赔偿责任。

来源：周刊君