天大地大何以为家

折翅的蝴蝶

   本人及家人住在翠屏区西街132号4楼1号。是大观楼社区常住居民。本居民楼无物业，住户大多数属于原地倒迁户.租住户等。

     2020年7月20日中午发现房间墙壁渗水了，从天花板梁的位置一直渗到承重墙位置。我们就找楼上住户。（楼上住户三家的厨房、厕所均在我房间上）。其中李A下来现场看了后亲口说一个多月前她家里确实漏水，但是是漏到她隔壁李B家里（这两家是亲戚关系）她已经处理了，如果因为她家的问题导致我家漏，她要处理的。当时就要求我们去她家看。我就直接告诉了她，我们不懂，等下午家里人下班回来再看。她走后，又返回非要我父母去看。我父母去了，都没进她家门，就说不关她事。找其他人。 同时请她联系李B，李B于下午4点过来了（据说暂时没在这个地方住）也是喊我父母去看，地下没湿，没冒水，不关他事，就走了。李C没有联系方式，一番波折后，从她亲戚哪来拿到联系方式及租户的电话。李C表示人不在宜宾，房子租出去了，她哪里确实也漏水，但是不是漏我家里，是漏我家隔壁（隔壁为做营业的商家。）要求我们一家人搬走，等她回来再说。问她何时回来，得到的回复是大概8月份（至今没回）。李C承诺第二天先找师傅来查看。

     2020年7月21日早上发现渗漏的面积越来越大，渗漏位置正好有用电点，怕引起安全事故，就电话联系了李C，李C态度是找不到人，喊我们搬走，等她回来再说。在协商无果的情况下，我只能去大观楼社区寻求帮助。到了社区把情况说了后，某张姓工作人员说喊我报警，社区管不了。我只能报警。拨打的110，110表示会让派出所联系我。等待过后我又联系了派出所，出警警察电话跟我联系后，明确了这个事情属于社区的职责范围，但是考虑到安全问题还是来了现场，现场拍照，询问登记后说把情况发跟片警这边。会有人联系我（至今没得到片警的任何联系）。

2020年7月22日我再次找到社区寻求帮助。这次某张姓工作人员直接跟我说，“让我不要扭到社区，自己找楼上。找市里.......”当时我问了她，难道这个事情不能找社区求助？我就只能去洞天街找街道，到了才知道洞天街南城街道合并了，哪里只能是个便民中心，我如实把情况说了后，接待的工作人员说会跟社区沟通，我也可以去西街200号，街道的领导都在这边。我又来到街道信访办把情况反应了。某位戴眼镜的工作人员不停的说社区没执法权，没办法，喊我去起诉，我也把情况说了，饶了半天，才打了电话跟社区，喊我又找社区。走的时候跟我说，不用追究社区某些工作人员的“不作为”，如果社区处理不了，可以让社区找街道协调民警一起处理。

从2020年7月23日到8月4日我和我父亲多次找到社区，中途因为无法关水，需要协调自来水公司来关水等问题，工作人员说回去汇报，一汇报就是等一个星期且无果，无回复。某工作人员直接跟我父亲说“让我们自己找人查漏，自己处理”，我父亲感觉求助无望，气到高血压发了，因为漏水已经发了3次。在社区也是推脱的情况下，我在8月11日来到街道再次进行反应。信访的那位戴眼镜的工作人员还是说社区管不了，喊起诉，不是我不愿意，起诉的时间太长了，还继续漏水，天花板的阴角线也跨了，梁和承重墙也湿了干，干了湿多次了，整个房间都霉臭了，开始的半个月我晚上不敢闭眼睡觉，生怕漏电，烧死。现在怕那天房子跨了，都不敢住人了，可是一家人该搬到哪里去住呢？戴眼镜的工作人员很不耐烦，最后还是一位好心人告诉我找街道的某陈姓领导。我才到4楼去找了陈姓领导，把情况说了，他打电话跟大观楼社区的王姓主任，喊我过去找，我又再次找到社区，找到王姓主任，把情况再次叙述了，并且告知我们家的具体情况，父母都有高血压，本人身体也不好，在之前的半个月时间每天无法正常睡觉。身体实在吃不消了。我弟火灾也残疾了，希望能尽快查点漏点，处理问题，不能拖了，再拖实在没地方住了，也提出了，如果关水，楼上的邻居可以到我家用水，毕竟天是热。王姓主任强调他们很忙，希望我们能理解，我能理解，但是我希望能早点得到解决。最后答应会安排工作人员来处理。一等又几天，在这几天中我的父亲也找，我也电话联系社区，可是始终等不来工作人员的联系和到来，所以于8月14日又电话联系王姓主任（所在办公室电话）询问了下安排的工作人员是哪位，也再次提出希望能得到解决。王姓态度实在。。。更不说协调和处理。

从发现漏水到今天兜兜转转，推推拖拖已经快一个月了。每天的生活就是睁眼想到不漏了，每天的生活是提桶的漏水去倒，，每天的生活就是祈祷房子不要垮了，不要漏电引发生安全事故。我再也经不起家人的受伤，可是到那天是个头啊？到底应该“求”到哪里才能解决一个本来很小，却得不到解决的“老难题”？自己的房子受灾了，不能住，没法住，天大地大，何以为家？