新车一开空调就喷“白粉”，一汽大众致歉 New

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6月13日上午，针对一汽大众速腾车主反馈的空调喷粉一事，一汽大众向车主发布《致客户的一封信》，称将为车主给予免费的空调体系检测服侍，如有难题，将免费更换全新原厂空调蒸发器，并给予空调器总成15年的品质担保权益保障。

一汽大众在信中表示，经分析，该现象与局部空调蒸发器的亲水涂层原液积存有关，多余原液干燥后形成白色颗粒。经第三方权威机构检测，白色颗粒核心成分为聚乙烯醇，不会对人体健康造成危害。核心涉及2025年9月至2026年1月生产的局部速腾车辆。

一汽大众层面称，即日起将为客户给予免费的空调体系检测服侍。如有难题，将免费更换全新原厂空调蒸发器，并给予空调器总成15年的品质担保权益保障。空调体系免费检修服侍政策及相关权益保障长期有效。

?“为降低您的等待时间，您可与就近的一汽大众授权经销商联系预约。我们将为您尽快安排检测。一汽大众始终以客户为核心，把客户体验放在首位，给您造成的困扰，我们再次深表歉意。”

此前报道

2026年4月，张女士在南通大洋4S店购买了一辆2026款速腾超越版轿车。提车第一天，她就注意到中控台上有少量白色粉末，当时以为是浮尘，并未在意。第二天全家出游拍摄的影片中，中控台上仍有粉末残留，当天气温仅20多度，尚未开启空调。“这辆车应该是交付给我们之前就存在这个难题。”张女士回忆。

真实让她警觉的，是后来在车友群中，她看到有人反映同款车型空调会喷出白色粉末。随即，她用透明胶带贴在出风口上进行测试。

“测了不到15分钟，尤其是开空调的一分钟之内，确实有比较多的粉末。”张女士说。

记者在多个汽车网站上发掘，张女士的遭遇并非个例，不少车主发帖投诉一汽大众速腾、宝来两款车型出风口喷出白色粉末。张女士加入的一个50人的速腾车主维权群中，多位车主表示遇到了同样的难题，其中大局部车主已经更换了蒸发箱。

在某网站的公开回复中，一汽大众层面曾表示：“经第三方权威机构检测，其(白色颗粒)核心成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与车主联系跟进。”

来源?

荆楚网、大象新闻