“五个女博士”，多次被投诉 New

义乌小商品

618大促临近，口服美容、保健食品等品类角逐激烈。在某电商平台医药保健类牌子中，“五个女博士”长期位居销量前列。但销量高企的同步，消费者投诉也在增长。

近日，一名消费者在黑猫投诉平台发起投诉，称购买“五个女博士”商品后“什么成效也没有”，而主播曾承诺“试吃没成效能退”，如今商家拒绝退货退款。

这并非个案，记者梳理黑猫投诉等平台发掘，近一年来，针对该牌子的投诉集中在饮用后“恶心呕吐”“皮肤红肿起痘”“过敏起水泡”等不良反应，以及“虚假宣传、拒不退款”等难题。与此同步，监管部门对该牌子的处罚记录已累计三次，涉及低俗广告和虚假宣传。

一个以“北大博士”为学术标签的口服美容牌子，在营销热度背后，正面临越来越多的消费者质疑和监管审视。

记者调查发掘，“五个女博士”核心商品——胶原蛋白肽维C饮品，包装标注为“营养膳食补充剂（非食健）”，执行标准为GB7101，即普通饮料的国家食品安全标准，并非保健食品，更非特殊用途化妆品。

在国家市常监督管理总局官网特殊食品资讯查询平台上，搜索北京青颜博识健康管理有限企业及其关联企业，均未查询到任何保健食品注册或备案资讯。牌子官方客服也向记者确认：商品属于普通食品。

然而，在电商平台和直播间，该牌子长期利用功效暗示。譬如：“光泽度增长81.19%”“细纹体积降低20.76%”，主播宣称“深纹变浅，浅纹变淡”。值得注意的是，在这些数字图下方，通常附有一行不起眼的小字：“数字仅为个别人实验后果展示，非商品或成分功效保证，现实情况因人而异。”

与此同步，在社交平台和消费投诉平台上，越来越多的消费者启动讲述自己花了大价钱却喝不出成效的经历，甚至有人出现了腹泻、失眠、月经失调等身体不良反应。

公益律师廖建勋提醒，该牌子商品为普通食品，却长期通过暗示性话术和显眼的功效数字让消费者误以为具有美容功效，底部的小字免责声明通常字号偏小、位置隐蔽，不足以抵消其整体宣传带来的误导后果。

此外，在消费者出现过敏、恶心等反应后，商家以“商品无难题”为由拒绝担责。在缺乏保健食品备案和功效验证的情况下，这种营销模式已涉嫌违反《食品安全法》和《广告法》。

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来源：南方日报、政事儿、新京报、中国新闻网