“买完暴降2000元！”网友：被背刺了！最新回应

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近日，有网友发文表示：自己在青岛的苹果授权店原价购买iPhone Air后，第二天该手机就降价2000元。

由于该手机是在授权店购买，没有7天无理由也没有14天无理由，因此激活后不能退货，还无法保价，网友称这一波净赔2000块钱。

这名网友的经历并非孤例，据理解，苹果自1月25日晚开启限时优惠，活动期间官方立减2000元。拿iPhone Air256GB版本举例，该机原价7999元，叠加国补后最高优惠2500元，到手价5499元。

在此背景下，有大量原价购买iPhone Air的网友破大防，有网友表示，以后买手机时要求经销商写“保证书”，保证半年内不准降价。

相关话题词也一度冲上热搜，iPhone Air大降价引发关注。

有客户在网上发帖称，自己已向12315发起投诉，要求退还差价。

1月27日下午，记者就此事咨询苹果企业官方客服，对方表示，目前暂无统一的差价补偿措施，已关注到相关情况，会对客户诉求进行记录。

网友发帖截图

据此前媒体报道，1月25日，苹果第三方购物平台官方旗舰店发布新年促销公告，2026年1月25日20:00至2月11日23:59:59，苹果将开启2026年年货狂欢季。原价7999元的256G iPhone Air立减2000元，叠加国补到手价5499元起，这款三个月前刚刚上市的新机创下了苹果新iPhone上市后的最大降幅纪录。

据网友发帖，他称从第三方购物平台上购买iPhone Air，超过平台价保期限几个小时，手机价位直降2000元，于是在12135平台上进行投诉，投诉类型是市常调节价难题。评论区网友也纷纷表示自己买亏了：“我也想去投诉”“刚买就降确实太惨了”。

27日下午，发帖网友陈先生告诉记者，他于1月上旬购买了iPhone Air机型的手机。“手机上市3个月就降价2000元，有种苹果企业背刺首发客户的感觉，我从来没见过有商品上市三个月降价这么多的。”陈先生说。

多位手机线下商家也给出了现实经营反馈，杭州通信器材市常的一位店主向潮新闻记者表示，“此前备货了一些iPhone Air，原价销售近一个月仅卖出几台，当前官方降价后，我们门店剩余库存只能按现货价出售，本来就没多少利润。”

潮新闻记者询问了苹果官网客服，客服向记者表示，本次iPhone Air降价为电商官方活动，线下门店不参与此次优惠。

值得注意的是，这是苹果近一个多月内启动的第三次促销活动，2025年12月苹果曾针对iPhone 17 Pro系列限时降价，2026年1月16日调整了全品类以旧换新折抵价，将华为、小米等安卓机型纳入折抵范畴，1月24日还上线过最高立省1000元的新春限时促销。

针对消费者关心的差价补偿难题，她表示理解首发购买客户的心情，但目前暂未出台统一的补偿方案，会将消费者的诉求进行记录。“此类平台促销活动通常不会持续太久，往年类似年货节的优惠活动均为短期行为。”该客服人员说，iPhone Air销量确实不如iPhone17和iPhone17 Pro等机型，不排除平台因商品销售情况推出促销活动的或许。

记者联系上武汉一家苹果授权专营店，一名工作人员表示原价7999元的256G已降价2000元销售，而武汉的一家苹果牌子直营店曾表示没有降价。

第三方购物平台截图

某手机壳商家iPhone Air手机壳销售趋势图

此外，记者注意到，在第三方购物平台上，iPhone 17和iPhone Air价位相同，有网友表示，没想到有一天iPhone Air和iPhone 17会同价，二选一的话，他肯定选iPhone Air。某手机壳商家告诉记者，近期iPhone Air手机壳热销，26日一天卖了1000多个手机壳，超薄壳销量最好，并展示了销售记录。

27日下午，记者就此事咨询了广东哲清律师事务所的马俊哲律师，他表示这次的降价行为本身不构成对消费者权益的侵犯，属于其正常的市常定价权，商家根据市常供求、角逐策略调整价位，属于其经营自主权。当然，假如商家有明确的“价保”承诺，消费者也有权索赔。

来源：潮新闻 记者 楼纯、极目新闻、每日经济新闻