#杨女士

12月16日，一河北网友发帖称，她的12306账户内突然出现两张始发站为香港西九龙的高铁票。车票信息虽然是她的个人信息，但她并没有在线下或者线上购票，也没有出行计划。在致电平台客服后，该网友进行了退票处理。 16日下午，12306回应记者称，此类情况可能因个人信息泄露导致，建议旅客遇此情况及时办理退票并修改12306账 ...

封面新闻记者 吴冰清 12月16日一早，石家庄的杨女士打开手机发现两条“蹊跷”的短信提醒：在不知情的情况下，自己“购买”了两张高铁票。就在她自己操作，退掉这张两张票后，当晚，她又被买了一张高铁票。“都是从香港出发，而且都是商务座，每张票价在3000多元。” 记者从12306客服处了解到，这些票都是在香港西九龙线下购 ...

近日，杨女士向记者反映，其入住南京一假日酒店时，发现房间提供的矿泉水瓶底有针孔状小孔且存在漏水情况。发现问题后，杨女士与男友立即报警，并向酒店反馈情况，因担心身体安全，两人先去派出所做笔录，随后前往医院抽血检查，返回酒店时已较晚。当时酒店经理口头承诺，会承担体检费用及后续水样检测费用。 然而次日 ...