#旅客

川观新闻记者 兰珍 元旦假期后，从成都出发，多条航线票价出现“大跳水”，正是旅客捡漏低价机票的好时机。 记者根据在线旅行平台信息发现，未来近1个月内，从成都出发的多条航线票价低至1—2折。其中，成都至桂林、恩施、丽江、杭州等地机票最低200元左右；成都至大理、西安、深圳、上海、贵阳、合肥、沈阳、拉萨等近20个 ...

为进一步提升旅客出行体验，倡导和共建文明、温馨、安静的旅行环境，铁路部门大力推广“静音车厢”服务，自2月1日起，“静音车厢”服务将拓展至除动卧列车之外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车，届时全国铁路提供“静音车厢”服务的列车将增至超8000列，更好地满足广大旅客对美好旅行生活的需求。 “静音车厢”是 ...

出门坐高铁，有人想安静地看看书、休息一会儿，也有人希望能专心处理工作。但车厢里的交谈声、电子设备的外放声音，常常会影响到彼此的旅途节奏。 为了进一步提升旅客出行体验，倡导和共建文明、温馨、安静的旅行环境，铁路部门大力推广“静音车厢”服务。自2月1日起，“静音车厢”服务将拓展至除动卧列车之外的“D”字头、 ...

IT之家 2 月 2 日消息，2026 年春运今日正式开启，有旅客因行程临时调整，在取消几次订单后，发掘账户被限制购票，随后“取消订单 3 次当日无法购票”的话题引发热议。 对此，密度财经致电 12306 官方，接线客服表示，每日取消 3 次订单后，账户当日购票权限即被锁定，次日零点自动恢复。对于确有紧急需求的旅客，客服建议 ...

2月5日，临近春节，返乡旅客激增，抢票相关话题持续引发关注。有网友发帖称，在12306APP购票时，同一个人竟能买到同车次、同步间、差异座位的两张车票，该帖随即引发热议。记者就此致电12306，对方客服回应称，该情况因旅客两笔订单间隔时间太短所导致，当一个订单处于付款状态时，另一个订单已经生成，因前序订单未付款胜 ...

央视网消息：春运路上，大包小包、肩扛手提曾是无数人的共同记忆。但今年春运，您可以体验到一种“空手春运”的新感觉。2025年6月，中铁快运在北京西、上海虹桥、广州南等19座车站试点推出了“轻装行”服侍。 今年1月15日起，“轻装行”服侍扩大试点范畴，新增哈尔滨、长春、天津、石家庄、西安、南昌、南宁、乌鲁木齐、拉 ...

川观新闻记者 寇敏芳 近日，“网友称买到无座票在静音车厢被劝离”的话题登上热搜。起因是有网友分享了自己的出行经历：买到了高铁无座票，因普通车厢人员较多，他就站到了静音车厢，尽管自己没有发出声音，但还是有工作人员提醒，无座乘客不能在静音车厢停留。 以前，只有局部列车才有静音车厢，而今年2月1日起，铁路“静 ...

记者从中国国家铁路集团有限企业获悉，为满足旅客返程出行需求，节后客流高峰时段2月20日（正月初四）至2月25日（正月初九）、3月4日（正月十六）至3月6日（正月十八），铁路部门将在京哈、京沪、京广等核心高铁干线通道安排增开夜间高铁列车，为方便旅客科学规划行程，综合考虑客流需求、天气变化等因素，对增开的夜间高铁 ...

针对近期网友反映的“长途有票、短途无票”难题，铁路12306科技核心相关负责人介绍了长途旅客列车售票策略，建议有短途出行需求的旅客伙伴尽量不选择购买长途列车的区间票，如确需购买长途列车的区间票出行，在显示“无票”时，可及时提交候补购票订单，并最大限度利用60个“日期+车次”的购票组合。 铁路部门将在票额分配 ...

3月20日，@兰州客运段 发布《关于网传“女子火车上突然来月经弄脏卧铺床单列车员要求清洗或赔偿180元”的情况说明》，全文如下： 近日，针对网上传播的“女子火车上突然来月经弄脏卧铺床单，列车员要求清洗或赔偿180元”资讯，我段组织力量进行了核查。经查看当日列车影片监控录像、售票体系后台数字和列车值乘工作记录，与 ...