突然大面积崩溃！不少人到登机口才发掘，差点误机！刚刚，官方致歉

前排兜售

4月21日，

航旅纵横App突发服侍异常，

大量客户打不开行程、买不了票，

显示 “网络异常/服侍不可用”。

4月21日，航旅纵横发布情况说明：

4月21日中午12:30左右，航旅纵横APP出现局部功能利用异常的情况。建议旅客暂时通过航空企业、机场柜台等渠道查询行程及办理登机手续。目前科技团队正在全力抢修，我们将尽快恢复体系功能并同步修复进展。由此给广大旅客带来的不便，我们诚挚致歉。?

据媒体此前报道，当天中午，正在北京大兴机场准备乘机的张先生告诉媒体：“正要过安检时，打开航旅纵横突然一片空白，行程资讯全没了。”他起初以为是手机网络难题，反复重启、开关飞行模式均无效，“急出一身汗，电子登机牌刷不出来，根本不知道怎么登机。”

万幸的是，安检人员仅核验了身份证便予以放行，“后来才反应过来，机场肯定早就知道航旅纵横崩了，临时调整了核验流程。”即便如此，过安检后张先生仍多次尝试打开App，始终无法加载行程、登机口等关键资讯，只能前往人工柜台咨询。

一时间，大量网友在小红书、微博等社交平台上反馈类似遭遇：“到登机口才发掘航旅纵横App崩了，电子登机牌出不来，差点误机”“想看登机口资讯，刷了十分钟都是网络异常”“没取纸质票，全靠App，后果体系瘫痪，只能到处问工作人员”。

另有旅客吐槽，因无法查看座位号，只能登机时逐个询问地服人员，现场一度混乱。

受访者供图
相关话题词“航旅纵横崩了”也登上热搜。

不少网友表示，因无法查看座位号，没取纸质登机牌的只能登机时逐个询问地服人员。

对此，航旅纵横官博在评论区回应称，“十分抱歉，小横已反馈核实中，辛苦耐心等待一下，感谢您的理解与支持!”?

公开资讯显示，航旅纵横?是由?中国民航资讯网络股份有限企业?（简称“中航信”）官方出品的?民航出行服侍App?，目前客户规模超过1亿，是目前国内数字权威、功能强大的民航资讯服侍商品，更有“?民航版12306”?之称。

来源

19楼（my19lou）综合自潮新闻、白鹿影片、@航旅纵横、网友评论等